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            銷售心理學策略

            銷售心理學策略

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            • 人氣: 1053
            • 出版時間:2036-02-05
            • ISBN:
            簡介:

            本書從心理、禮儀、知識等多個方面深入淺出的為銷售人員講解銷售技巧,期間輔以生動有趣的案例,從日本的銷售之神原一平到世界最頂尖的汽車銷售大王吉拉德,你會在書中看到一位又一位前輩大師的經驗。 在借鑒這些世界銷售大師的經驗、技巧和智慧的基礎上,本書還全面的介紹了一些銷售人員的必備知識,例如,如何交換名片、如何探索客戶的需求、如何給客戶發送電子郵件和電話留言、如何利用客戶的各種心理需求來進行銷售、如何贏得客戶的忠誠等等,總而言之,書中包含著大量的豐富內容為銷售人員提供了銷售所需要的一切知識。它不僅適用于一些初入銷

            作者簡介:

            目錄:

              
            目錄

            銷售心理學策略 1
            前言 1
            目錄 2
            第一章 銷售之前先認知自己 4
            認識自己,走向成功之路 4
            自信是每一個銷售員必備的素質 5
            像狼一樣相信自己 7
            銷售員最終的是定下目標 8
            把目標分化成具體的步驟 9
            擁有靈活的應變力 11
            有團隊精神的銷售員才能成功 13
            擁有才華讓客戶更喜歡你 15
            成功銷售找方法,失敗銷售找借口 16
            用自己最大努力去完成銷售任務 18
            第二章 深入了解客戶的需要 20
            人人都喜歡貪圖小便宜 20
            銷售中的互惠互利原理 21
            給顧客優惠并非永遠是上策 22
            最有力的銷售武器是情感 23
            投其所好讓顧客喜歡你 24
            滿足客戶深層次的心理需求 25
            因為你夠專業,客戶更喜歡你 26
            抓住客戶的體驗心理 27
            第三章 不同客戶心理的不同突破 28
            愛慕虛榮型客戶要贊美 28
            節約儉樸型客戶講價格 30
            干練型客戶怕羅嗦含糊 31
            猶豫不決型客戶需給建議 32
            時間觀念強的客戶怕費時 33
            專制型客戶需要以下忍耐 34
            情感型客戶要受到感動 35
            獨特型客戶講追求個性 37
            第四章 決定客戶購買的心理因素 38
            生意屬于會心理定價的人 38
            掌握客戶的懷舊心理 39
            掌握客戶的趕時髦心理 40
            讓客戶購買沖動一觸即發 41
            不同成員扮演的角色各異 42
            產品促銷要有技術含量 43
            反復刺激客戶的購買興趣點 44
            第五章 銷售中的十條心理定律 45
            客戶渴望被關懷的心理 45
            別把主動權留給客戶 46
            讓產品在客戶心中留下好印象 48
            把開發客戶源的工作提前完成 49
            你把客戶當做上帝還是傻子? 50
            不停地打破自己的銷售紀錄 51
            供求合理,有需求就有銷售 52
            要有百折不撓的挑戰心態 53
            推銷的不是商品,而是你自己 54
            每次的拒絕都會向前進步 55
            第六章 肢體中隱藏的銷售心理學 56
            小動作“出賣”大心理 56
            眼睛是客戶的內心窗戶 57
            模仿是交往的“黏合劑” 58
            點頭YES搖頭NO 59
            撒謊者最常做的手勢 60
            通過坐姿看客戶心理 61
            多數人不愿意擠電梯 62
            第七章 銷售中的九個心理效應 63
            親和力讓你貼近客戶 63
            自信是推銷自己的法寶 64
            快樂心理帶來快樂銷售 66
            標新立異滿足客戶心理 68
            一切都可以靠借來的 69
            投其所好的銷售技巧 70
            第八章 不見面同樣實現銷售好業績 71
            銷售員打死也不能說的9類語言 71
            出色的銷售員從電話銷售開始 74
            “無約電話”為何不被人所喜愛 75
            為“無約電話”做好充足準備 76
            電話銷售過程的三步驟 76
            成功電話銷售五步走 77
            電話銷售的注意事項 78
            銷售產品之前創造熟悉感 80
            電話銷售有禁忌,推銷人員須注意 81

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